Polityka Prywatności

1. Wprowadzenie

Niniejsza Polityka Prywatności ma na celu poinformowanie o zasadach przetwarzania danych osobowych w związku z korzystaniem ze strony internetowej ChickenRoadPets oraz sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.chickenroadpets.pl.

Administratorem danych osobowych jest spółka ChickenRoadPets Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu, ul. Wrocławska 32, 50-001 Wrocław, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000123456, NIP 123-45-67-890, REGON 123456789, adres e-mail: [email protected], telefon: +48 71 123 45 67 (dalej jako "Administrator").

2. Rodzaje przetwarzanych danych osobowych

W zależności od celu przetwarzania możemy przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

• dane identyfikacyjne, takie jak imię i nazwisko;
• dane kontaktowe, takie jak adres korespondencyjny, adres e-mail, numer telefonu;
• dane adresowe, takie jak adres zamieszkania lub adres dostawy;
• dane niezbędne do zrealizowania płatności, takie jak dane karty płatniczej (w ograniczonym zakresie) czy numer rachunku bankowego;
• dane dotyczące zamówień;
• inne dane, które przekazujesz nam w związku z korzystaniem z naszych usług, w tym w szczególności informacje przekazywane za pośrednictwem formularza kontaktowego.

Ponadto, automatycznie gromadzimy dane dotyczące Twojej aktywności na naszej stronie internetowej, w tym:

• dane urządzenia, takie jak rodzaj urządzenia, system operacyjny, przeglądarka internetowa, rozdzielczość ekranu;
• dane dotyczące aktywności na stronie, takie jak czas spędzony na stronie, kliknięte linki, odwiedzone podstrony;
• dane lokalizacyjne, takie jak kraj i miasto, z którego następuje połączenie;
• adres IP;
• identyfikatory plików cookies.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

3.1. Realizacja umów i podjęcie działań przed zawarciem umowy

Przetwarzamy dane osobowe w celu:

• zawarcia i wykonania umowy sprzedaży, w tym obsługi zamówienia, dostarczenia produktów, rozliczenia płatności (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
• obsługi procesu rejestracji konta w sklepie internetowym (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
• obsługi procesu reklamacyjnego lub odstąpienia od umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO, art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

3.2. Realizacja obowiązków prawnych

Przetwarzamy dane osobowe w celu wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), takich jak:

• wystawianie i przechowywanie faktur oraz dokumentów księgowych;
• rozpatrywanie reklamacji w terminach i formie przewidzianych przez przepisy prawa;
• archiwizacja danych zgodnie z przepisami o rachunkowości i przepisami podatkowymi.

3.3. Realizacja prawnie uzasadnionych interesów

Przetwarzamy dane osobowe w celu realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), takich jak:

• analiza aktywności na stronie internetowej w celu zapewnienia bezpieczeństwa oraz poprawy funkcjonalności;
• prowadzenie analiz statystycznych;
• prowadzenie marketingu bezpośredniego, w tym przesyłanie informacji o promocjach i ofertach;
• dochodzenie i obrona przed ewentualnymi roszczeniami.

3.4. Zgoda na przetwarzanie danych

W przypadku, gdy przetwarzanie danych nie jest niezbędne do realizacji umowy, wypełnienia obowiązków prawnych lub realizacji prawnie uzasadnionych interesów, przetwarzamy dane na podstawie odrębnej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), np. w przypadku:

• wysyłki newslettera;
• przetwarzania danych w celach marketingowych podmiotów współpracujących;
• wykorzystywania plików cookies w celach analitycznych i marketingowych.

4. Odbiorcy danych osobowych

Odbiorcami Twoich danych osobowych mogą być:

• podmioty świadczące usługi na rzecz Administratora, takie jak dostawcy usług IT, dostawcy usług płatniczych, firmy kurierskie i pocztowe, firmy księgowe, dostawcy usług marketingowych;
• partnerzy handlowi Administratora;
• podmioty wspierające w procesie obsługi klienta;
• organy publiczne, w zakresie w jakim Administrator jest zobowiązany do udostępnienia danych.

5. Okres przechowywania danych osobowych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, tj.:

• w przypadku realizacji umowy - przez okres obowiązywania umowy, a następnie przez okres, w którym mogą ujawnić się roszczenia z nią związane, czyli przez okres przedawnienia roszczeń, wynikający z przepisów prawa;
• w przypadku konieczności wypełnienia obowiązków prawnych - przez okres wymagany przez odpowiednie przepisy prawa (np. przepisy podatkowe, przepisy o rachunkowości);
• w przypadku przetwarzania na podstawie prawnie uzasadnionego interesu - przez okres niezbędny do realizacji tego interesu lub do momentu zgłoszenia skutecznego sprzeciwu;
• w przypadku przetwarzania na podstawie zgody - do momentu jej wycofania.

6. Prawa osób, których dane dotyczą

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

• prawo dostępu do danych;
• prawo do sprostowania danych;
• prawo do usunięcia danych (tzw. "prawo do bycia zapomnianym");
• prawo do ograniczenia przetwarzania danych;
• prawo do przenoszenia danych;
• prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych;
• prawo do wycofania zgody na przetwarzanie danych (w przypadku, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody);
• prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (w Polsce jest to Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

W celu realizacji powyższych praw prosimy o kontakt na adres e-mail: [email protected] lub pisemnie na adres: ChickenRoadPets Sp. z o.o., ul. Wrocławska 32, 50-001 Wrocław.

7. Przekazywanie danych do państw trzecich

Co do zasady, nie przekazujemy danych osobowych do państw trzecich (tj. poza Europejski Obszar Gospodarczy) ani do organizacji międzynarodowych.

W przypadku, gdy takie przekazanie miałoby miejsce, zapewnimy odpowiednie zabezpieczenia danych osobowych poprzez stosowanie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub innych środków prawnych określonych w RODO, a osoby, których dane dotyczą, mają możliwość uzyskania kopii danych.

8. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Nie podejmujesz zautomatyzowanych decyzji, w tym decyzji będących wynikiem profilowania, w stosunku do danych osobowych przetwarzanych na tej stronie internetowej.

9. Pliki cookies i inne technologie śledzące

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony, poprawy doświadczenia użytkownika oraz w celach analitycznych i marketingowych.

Więcej informacji na ten temat znajdziesz w naszej Polityce cookies.

10. Bezpieczeństwo danych osobowych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić bezpieczeństwo danych osobowych, w tym ochronę przed niedozwolonym lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem oraz przypadkową utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem.

11. Zmiany w Polityce Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować poprzez zamieszczenie odpowiedniej informacji na stronie internetowej. Data ostatniej aktualizacji Polityki Prywatności znajduje się na górze strony.

12. Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących przetwarzania danych osobowych, prosimy o kontakt:

• e-mail: [email protected]
• telefon: +48 71 123 45 67
• adres: ChickenRoadPets Sp. z o.o., ul. Wrocławska 32, 50-001 Wrocław